Information omkring IT-angreb - Opdateret

Skrevet den 16.12.2020

Tønder Forsyning blev i sidste uge udsat for et it-angreb. Vi arbejder på højtryk, sammen med eksperter, for at få kortlagt detaljerne. Det betyder også, at vi på nuværende tidspunkt, desværre ikke kan komme med flere oplysninger.

Vores services, såsom vandforsyning, spildevandanlæg og affaldshåndtering, kører helt normalt.

Vores IT-systemer er under genetablering, hvilket betyder at f.eks. online selvbetjening ikke er fungerende lige PT. Vores kundeservice kan kontaktes ved at ringe på vores hovednummer, vi sidder klar til at hjælpe.

Vi håber på jeres forståelse.

Med venlig hilsen
Bo K. Ludvigsen
Direktør

Andre nyheder

24. februar 2021
Ny App med tømmedatoer er kommet

Den nye app, giver dig direkte besked, når din beholder skal tømmes.

Vores gamle app var populær hos mange, men havde efterhånden så mange år på bagen at teknologien var forældet. Derfor har vi udviklet en ny og forbedret version. Med den nye app, kan du se tømmedatoerne for din adresse og du får direkte besked via en push-besked kl. 18 aftenen inden, at din beholder bliver tømt. Du kan også indtaste flere adresser i appen, og den gemmer alle de indtastede adresser.

Læs mere om den nye App

27. januar 2021
Tømmedatoer kan igen hentes

Tømmedatoer kan igen hentes både i Appen og her på hjemmesiden. 

Efter et længere tids nedbrud af denne tømmedato-service, som følge af det IT-angreb Tønder Forsyning blev ramt af i december, så er det nu igen lykkedes at få genetableret denne service. 
Gå til siden Tømmedatoer 

07. januar 2021
Nyt IT-systemer sat i drift

Torsdag den 10. december blev Tønder Forsyning udsat for et IT-angreb, der fra den dato og henover julen og nytår har lammet vores IT-systemer. Hovednummeret har fungeret hele tiden, så vores kunder har kunnet ringe til os (undtagen i forbindelse med julelukningen).

For at sikre Tønder Forsyning mod et tilsvarende angreb i fremtiden, har vi valgt at designe et helt nyt IT-system. Det nye IT-system er nu sat i drift og vores systemer er nu igen oppe at køre, men der vil være forskellige webservises der vil fortsætte med at drille, fx tømmedatoer der ikke kommer frem ved søgning i Appen og på hjemmesiden. 
Læs mere