Administrerende direktør for Tønder Forsyning, Bo K. Ludvigsen, er tirsdag morgen uventet død efter en pludseligt opstået hjerneblødning. Bo K. Ludvigsen, der har stået i spidsen for Tønder Forsyning gennem mere end 12 år, blev 46 år og efterlader sig samlever samt fem sammenbragte børn.
Tønder Forsyning opfordrer til, at man giver Bo K. Ludvigsens familie plads og ro til at bearbejde sorgen.
Torsdag den 10. december blev Tønder Forsyning udsat for et IT-angreb, der fra den dato og henover julen og nytår har lammet vores IT-systemer. Hovednummeret har fungeret hele tiden, så vores kunder har kunnet ringe til os (undtagen i forbindelse med julelukningen).
For at sikre Tønder Forsyning mod et tilsvarende angreb i fremtiden, har vi valgt at designe et helt nyt IT-system. Det nye IT-system er nu sat i drift og vores systemer er nu igen oppe at køre, men der vil være forskellige webservises der vil fortsætte med at drille, fx tømmedatoer der ikke kommer frem ved søgning i Appen og på hjemmesiden.
Læs mere
Alle henvendelser vedr. LER oplysninger kan ikke besvares lige nu pga. IT-angrebet. Vi kan endnu ikke sige hvornår vi kan besvare disse spørgsmål.
Tønder Forsyning blev i sidste uge udsat for et it-angreb. Vi arbejder på højtryk, sammen med eksperter, for at få kortlagt detaljerne. Det betyder også, at vi på nuværende tidspunkt, desværre ikke kan komme med flere oplysninger.
Vores services, såsom vandforsyning, spildevandanlæg og affaldshåndtering, kører helt normalt.
Vores IT-systemer er under genetablering, hvilket betyder at f.eks. online selvbetjening ikke er fungerende lige PT. Vores kundeservice kan kontaktes ved at ringe på vores hovednummer, vi sidder klar til at hjælpe.
Vi håber på jeres forståelse.
Med venlig hilsen
Bo K. Ludvigsen
Direktør
Tønder Forsyning har i går, torsdag den 10. december 2020, været udsat for et IT-angreb. I forhold til vores retningslinjer er alle IT-systemer lukket ned og angrebet er lige nu i gang med at blive kortlagt.
Alle driftsmæssige områder kører fortsat, såsom vandforsyning, spildevandsanlæg, tømning af beholder, og genbrugspladserne holder også åbent som normalt.
Kunderne kan fortsat ringe til os på hovednummeret (indenfor åbningstiden) dog er vi udfordret på at besvare mails. Alle kunder opfordres til at kontakte os på telefon med deres henvendelser.
Der arbejdes på højtryk for at få systemerne op at køre igen.
Alle systemer skal tjekkes og angrebet skal kortlægges. Derfor kan vi heller ikke fortælle mere på nuværende tidspunkt.
Når tingene er kortlagt, vil vi offentliggøre en officiel meddelelse her på siden.
Vores database med tømmedatoer er pt nede og vi arbejder på en løsning.
Det betyder at man IKKE kan se tømmedatoer på hjemmesiden eller via app'en.
Taksterne er nu godkendt af Kommunalbestyrelsen. Der er nogle takstændringer gældende for affald. Taksten for mad- og restaffald er faldet, da prisen for bortskaffelse af madaffald er med til at reducere prisen. Til gengæld er genbrugspladstaksten steget, da der i 2020 er kommet meget mere affald ind på genbrugspladserne, som har givet en kraftig stigning i udgifterne til bortskaffelsen af affaldet.
Så kan man igen ringe til Tønder Forsyning. Vores telefonsystem er igen oppe at køre her til morgen.
Vores telefonsystem er nede lige nu, derfor kan vi ikke modtage opkald eller ringe ud. Vi informere her når det er oppe at køre igen. Du er velkommen til at sende en mail til info@tonfor.dk
Afspæringen er den 13.11.20 blevet forlænget frem til den 4. december 2020.
Tønder kommune og Tønderforsyning er nu gået i gang med byfornyelsen i Højer. I forbindelse med kloak arbejdet på Siltoftvej vil vejen være spærret for gennemkørsel mellem Havnevej og Slusevej i perioden 8.10.2020 til 13.11.2020.
Der vil være etableret omkørsel via Nørremølle og Højer Dige.
Som det ser ud lige nu, så vil der ikke ske ændringer i åbningstiderne på genbrugspladserne. Dog skal man som bruger af genbrugspladserne være opmærksom på, at der er nogle regler gældende for genbrugspladserne, for at minimere COVID 19 smitten:
Husk: hold afstand til personalet og andre på pladserne og pas godt på hinanden! Læs mere om adgangsreglerne
Får du vand fra Tønder Forsyning så har du fjernaflæst måler. Sørg for at dine kontaktoplysninger er opdateret.
Det kan være svært at finde ud af at sortere affaldet rigtigt.
at en dryppende vandhane kan koste dig op til 500,- kr. om året.
Det er faktisk lige præcis de tre ting, du må komme i dit lokum.
På genbrugspladsen er der kun adgang med affald i klare sække eller i åbne kasser. Kommer du med affald i sorte sække bliver du afvist og må køre hjem igen med dit affald. Dette gælder også haveaffald.
