Sms-services
Hos Tønder Forsyning vil vi gerne holde dig godt informeret - både, når noget haster, og når noget drypper. Derfor tilbyder vi to forskellige sms-services, som du gratis kan benytte. For kunder der får vand fra Tønder Forsyning.
Alarm-sms - når dit vand løber løbsk Driftsinfo-sms - når noget sker i dit områdeAlarm-sms - når dit vand løber løbsk
Din vandmåler er fjernaflæst og koblet på vores system, som kan følge dit forbrug døgnet rundt. Hvis der pludseligt bliver brugt meget vand – for eksempel midt om natten, eller mens du er på arbejde – kan det være tegn på en lækage eller et brud. I så fald sender vi dig en sms med en alarm, så du hurtigt kan reagere og undgå skader og store vandregninger.
ALARM: Brud. Din vandmåler 00000000 viser at du har et brud på Dingade 44. Tjek om du har noget der står og løber. Kan du ikke finde årsagen, bør du hurtigst muligt kontakte dit forsikringsselskab og får råd om at stoppe bruddet.
Alarm-sms er en ekstra tryghed i hverdagen for dig, men det er en god idé, at du selv løbende holder øje med dine installationer og dit vandforbrug. Hvis du vil tilmeldes denne service, skal du logge på kundeportalen.
Log på og tilmeld dig under ’Mine oplysninger’ og herefter ’Notifikationer’.
Driftsinfo-sms - når noget sker i dit område
Denne sms-service bruger vi, hvis der opstår akutte forstyrrelser i vandforsyningen – for eksempel ved større brud, eller hvis drikkevandet bliver forurenet. Så får du en sms med besked om, hvad der sker, og hvor længe vi forventer forstyrrelsen varer.
DRIFTSINFO: Der er brud på vandforsyningen i Dingade i Tønder. Vi forventer at det er afviklet i løbet af 2 timer...
De fleste mobilnumre er automatisk tilmeldt denne service. Men har du taletidskort, hemmeligt nummer eller firmamobil, skal du selv tilmelde dig. Du kan også tilmelde flere numre eller en mail-adresse på samme adresse.
Spørgsmål og svar om sms services
Hvad gør jeg, hvis jeg har brud?
Luk for vandet ved stophanen med det samme og kontakt dit forsikringsselskab og/eller en autoriseret VVS’er.
Hvad gør jeg, hvis jeg har en lækage?
Hvis du har mistanke om en lækage, så kontakt en VVS’er.
Må jeg selv lukke for stophanen?
Ja, det må du gerne – og det er en god idé, hvis du opdager en lækage eller et brud. Det stopper vandet og kan forhindre skader.
Hvorfor er der to forskellige sms-services?
Vi tilbyder to forskellige sms-services, fordi de har hver deres formål:
- Alarm-sms handler om dit eget vandforbrug. Her holder vi øje med, om din vandmåler registrerer et usædvanligt højt vandforbrug.
- Driftsinfo-sms handler om driftsforstyrrelser i dit område. Her sender vi en sms, hvis der for eksempel opstår et større brud på ledningsnettet, eller hvis drikkevandet er forurenet.
Hvordan tjekker jeg, om jeg er tilmeldt sms-services?
Du kan tjekke, om du er tilmeldt vores Alarm-sms på Kundeportalen. Her skal du opdatere dine oplysninger og vælge sms under ’Mine oplysninger’ > ’beskednotifikationer’.
Driftsinfo-sms kan rettes på siden her. Her kan du også framelde vores sms-services, hvis du ikke ønsker dem.