Manglende tømning
Har du ikke fået tømt din beholder?
Hvis din beholder ikke er blevet tømt, skyldes det ofte én af følgende:
- Beholderen stod ikke fremme ved skel senest klokken seks om morgenen
- Låget var ikke lukket
- Beholderen var overfyldt
- Renovationsmedarbejderen kunne ikke komme frem – for eksempel på grund af sne, is eller en løs hund
- Forkert sortering – affald, der ikke hører til i den pågældende beholder
Bestil ekstra tømning
Du kan bestille en ekstra tømning. Du skal selv betale for den ekstra tømning, medmindre fejlen skyldes os.
Hvis det er din beholder med mad- og restaffald, der ikke er blevet tømt, kan du købe et kontrolmærke, så du kan få afhentet en ekstra affaldssæk ved næste tømning.
Er du i tvivl om, hvorfor din beholder ikke er blevet tømt? Så kontakt os – vi hjælper gerne med at finde årsagen.